Infogérance informatique à Toulouse et en Occitanie

Nos trois forfaits sont publics : 19 € par poste et par mois HT pour Essentiel, 32 € pour Pro et 55 € pour Sérénité, à partir de 5 postes, hors licences Microsoft 365 et matériel, avec un engagement de 12 mois. Un serveur infogéré démarre à 79 € par mois HT. Le chiffrage définitif se fait sur la base de votre parc réel.

Il couvre les demandes d’assistance de vos utilisateurs sans compteur d’heures ni facturation à l’acte, dans le cadre d’un usage raisonnable. Le forfait Pro ajoute les interventions sur site à l’assistance à distance, et le forfait Sérénité les traite en priorité. Les projets — déploiement, migration, refonte d’architecture — restent chiffrés à part.

Les forfaits démarrent à 5 postes. En dessous, la supervision et l’outillage coûtent proportionnellement trop cher pour rester pertinents ; nous étudions alors une formule adaptée plutôt que d’appliquer une grille inadaptée.

Oui. Microsoft assure la disponibilité du service, pas la restauration de vos données après une suppression, un ransomware ou le départ d’un collaborateur : au-delà des délais de rétention natifs, ce qui est perdu l’est définitivement. La sauvegarde Microsoft 365 (Veeam) est incluse dans les forfaits Pro et Sérénité, ce dernier portant la rétention à 3 ans.

Oui, c’est le cas le plus fréquent. Nous commençons par un audit de l’existant, puis nous proposons un plan de reprise progressif : récupération des accès et de la documentation, mise à niveau des points critiques, puis passage en exploitation courante — sans rupture de service pour vos équipes.