Fibre dédiée ou mutualisée : que choisir pour votre entreprise ?

Toutes les fibres ne se valent pas. Derrière le mot « fibre », deux logiques très différentes coexistent : la fibre mutualisée (FTTH) et la fibre dédiée (FTTO). Le bon choix dépend de votre dépendance à internet, pas seulement de votre budget.

La fibre mutualisée (FTTH)

C’est la fibre la plus répandue. Le lien est partagé entre plusieurs abonnés au niveau du quartier. Elle offre de très bons débits descendants (jusqu’à 1 Gbit/s, voire plus), pour un coût contenu.

Ses points forts :

• Un excellent rapport débit/prix
• Largement disponible en zone urbaine
• Idéale pour la bureautique, le web, la visioconférence ponctuelle

Ses limites : sur une offre standard, le débit n’est généralement pas garanti et peut être asymétrique. Les engagements de rétablissement dépendent de l’offre : vérifiez le contrat plutôt que de déduire le niveau de service du seul sigle FTTH.

La fibre dédiée (FTTO)

Ici, le lien vous est entièrement réservé, de vos locaux jusqu’au réseau de l’opérateur. C’est la fibre des usages critiques.

Ses points forts :

• Débit garanti et symétrique (autant en envoi qu’en réception)
• Une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) contractuelle, souvent 4 heures
• Adaptée à l’hébergement de serveurs, la téléphonie sur IP, l’interconnexion de sites, le cloud

Son coût est plus élevé : c’est un service professionnel avec engagement, pas un abonnement grand public.

Comment trancher ?

Posez-vous une question simple : combien de temps votre activité peut-elle tenir sans internet ?

• Quelques heures sans gravité → la FTTH suffit probablement.
• Une coupure = production à l’arrêt, clients bloqués, perte de chiffre d’affaires → la FTTO s’impose, idéalement avec un lien de secours (4G/5G ou seconde fibre).

Beaucoup d’entreprises combinent les deux : une fibre dédiée pour les usages critiques, une mutualisée en complément ou en secours.

Et concrètement, à votre adresse ?

La disponibilité varie d’un bâtiment à l’autre. Le plus simple est de tester votre éligibilité : indiquez votre adresse et nous vérifions en temps réel les technologies disponibles chez nos opérateurs.

Vous hésitez sur le dimensionnement ? Parlons de votre projet : nous vous orientons sans jargon, en fonction de vos usages réels.

Pour comparer les technologies et les engagements contractuels, consultez le Guide numérique des entreprises de l’Arcep.

Questions fréquentes

Une fibre mutualisée peut-elle convenir à une entreprise ?

Oui, si les débits et les engagements de service répondent à ses usages. Comparez le débit montant, les horaires du support et les conditions de rétablissement. Le seul intitulé « fibre professionnelle » ne permet pas de connaître ces garanties.

Une GTR de quatre heures couvre-t-elle toutes les coupures ?

La GTR dépend du contrat : plages horaires couvertes, point de départ du délai et exclusions. Faites préciser ces conditions avant de souscrire. Une GTR ne remplace pas un lien de secours lorsque votre activité ne peut pas attendre le rétablissement.

Comment choisir entre FTTH, FTTE et FTTO à Toulouse ?

Commencez par vérifier l’éligibilité de l’adresse, puis comparez les garanties proposées. La FTTH utilise une infrastructure mutualisée ; la FTTE ajoute des engagements renforcés sur cette infrastructure ; la FTTO repose sur une boucle locale dédiée. Le choix dépend des applications critiques et du contrat disponible pour votre site.